Voiture électrique enfant en panne ?
4.5 (90.77%) 26 votes

Vous avez une voiture électrique enfant en panne, que faire ?

Nous allons vous présenter les différentes choses à savoir afin de diagnostiquer et réparer votre véhicule (pour une voiture 12V) :

1) Une voiture électrique enfant en panne ? Il est impératif tout d’abord de vérifier si votre batterie est en état de fonctionnement. Nous vous conseillons donc d’utiliser un multimètre électrique afin de savoir si le voltage de votre batterie est correct, sachez qu’à 12V votre batterie est vide. Une batterie chargée doit avoir une valeur supérieure à 12,8 Volts. Pour optimiser la durée de vie de vos batteries gel/plomb, il est important de bien les entretenir. Il faut donc qu’elles soient rechargées régulièrement (idéalement après chaque utilisation). En période hivernale, si vous n’utilisez pas votre voiture électrique enfant régulièrement, opérez une charge complète de 6 à 8h toutes les mois. Attention, vos batteries doivent être conservées à l’abri des trop fortes chaleurs (supérieur à 25 degrés) et des trop basses températures (<5 degrés).

2) Pour qu’une batterie soit bien chargée, il lui faut un bon chargeur 🙂 Vérifiez la tension en sortie de chargeur avec votre voltmètre. Il faut que votre chargeur indique une tension supérieure à 13 volts, si ce n’est pas le cas, votre chargeur aura du mal à charger vos batteries complètement.

3) Vérifiez les branchements, côté voiture, il se peut que certaines cosses soient déclipsées avec les trépidations de la machine…

4) Votre voiture électrique enfant n’a aucun problème de batterie, le chargeur lui aussi est fonctionnel ? Pour autant, elle ne veut rien entendre ? Pas de panique, cela peut aussi provenir d’ailleurs, la solution n’est sans doute pas si difficile à trouver, avec un peu de méthode vous allez y arriver ! Souvent nos clients nous appellent en nous disant simplement, elle ne marche plus ! nous sommes souvent tentés de leur répondre, c’est normal, une voiture ne marche pas, elle roule 🙂 ! Non, plus sérieusement, l’idée est d’essayer d’identifier si le problème vient d’une alimentation générale ? Auquel cas le bouton on/off peut être défaillant. Ou si cela peut provenir d’un interrupteur (celui de la pédale, celui qui définit la marche avant ou la marche arrière…) ? ou si cela peut enfin provenir du boitier électronique ou du récepteur de radio-commande ?

Bref, une série de tests est nécessaire pour doucement mais surement identifier la pièce qui est défectueuse :

  • La voiture s’allume-t-elle ? En général les lumières (phares ou autres) s’alimentent sur la batterie. Donc si vous arrivez à allumer les lumières, c’est que votre bouton on/off est fonctionnel. Si aucune lumière ne s’allume, nous vous conseillons vivement de chinter le on/off pour confirmer le diagnostic.
  • Essayer la marche avant en mode « pédale » puis en mode radio commande. Pour cela, il vous faudra mettre votre voiture en mode pédale grâce au bouton à l’intérieur de la voiture et appuyer sur la pédale pour voir si cela fonctionne. Faire la même opération en mode RC (ou radiocommande) grâce au bouton, et voir si la voiture avance.
  • Tester la marche arrière en mode « pédale » puis en mode télécommande.
  • Tester les moteurs en direct sur la batterie. Branchez les connexions du moteur sur la batterie. Si les moteurs tournent ils sont en parfait état sinon, ils sont grillés.
  • Vos moteurs font du bruit ? Il se peut que l’enfant n’ait pas attendu l’arrêt complet du véhicule avant de passer de la marche avant à la marche arrière ou vice versa. Les dents des engrenages plastiques des moteurs sont certainement tordues voir cassées. Ces pièces sont disponible en stock sur notre site internet, cliquez ici.

Si vous avez une clé, testez le contacteur à clé / neiman.

Pour cette étape, il va falloir que vous fassiez levier à l’aide d’un tournevis plat et dé-clipsiez le neiman. Vous avez alors deux fils qui sortent du neiman et au bout un connecteur . Après avoir débranché la cosse du neiman de la voiture, retirez les lamelles de cette cosse en appuyant sur les petites languettes à l’intérieur. Finalement, faites toucher ces deux fils et, normalement votre voiture démarrera.

 

Voilà, nous espérons vous avoir éclairé sur ce thème de la « Voiture électrique enfant en panne ».

Toute l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.

Vous pouvez nous contacter au 01 84 73 02 22 ( commercial ) ou au 01 84 73 07 80 ( SAV).

18 commentaires sur “Voiture électrique enfant en panne ?

  1. kevin dit :

    Bonjour

    J’ai recu la voiture, j’ai tout monté et apres 2 jour complet de charge, la voiture ne veux rien entendre.

    Le bouton de demarage ne s allume pas et rien ne fonctionne.

    • Sophie Saguez dit :

      Monsieur Bonjour,
      Ne trouvant pas trace de votre achat chez nous, j’en déduis que vous n’avez pas acheté votre voiture chez nous. Qu’à cela ne tienne, appelez nous au 01 84 73 07 80 nous ferons au mieux pour vous dépanner. Nos voitures sont équipées d’un coupe circuit au niveau de la prise de charge, avez vous bien pensé à retirer le cordon du chargeur avant de démarrer la voiture ? Avez vous pensé à vérifier que les cosses de la batterie étaient bien branchées ?
      Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
      Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz

      • Dan dit :

        Merci, je viens de dépanner la mienne grave à votre commentaire sur « un coupe circuit au niveau de la prise de charge » il y avait plus rien de fonctionnelle et c’était un fil dessoudé au niveau du coupe circuit au niveau de la prise de charge.
        Merci

    • Sophie Saguez dit :

      Bonjour,
      Nous ne trouvons pas trace d’un achat chez nous à votre nom.
      Je vous invite à contacter notre responsable technique en vous munissant de votre facture.
      Vous pouvez le joindre au 01 84 73 07 80.
      Bien à vous,
      Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz

  2. delepine coralie dit :

    Bonjour j’ai reçu l audi tt pour mon fils. Nous avons tt monté et charger, la voiture s’allume mais il y a que la marche arrière qui fonctionne , comment faire , on a tt vérifié..
    Merci

    • Sophie Saguez dit :

      Bonsoir,
      L’audi TT ne fait pas partie des produits que nous commercialisons, j’imagine donc que vous l’avez acheté ailleurs. Il nous est donc difficile de vous aider car nous ne connaissons pas ce véhicule. Si seule la marche arrière fonctionne, cela peut venir du bouton marche avant/marche arrière qui serait défectueux ou alors la plupart des voitures sont équipés d’un boitier « electronique » cela pourrait aussi venir de là. En règle général, le problème peut etre résolu assez facilement si le revendeur qui vous a vendu le matériel dispose des pièces détachées.
      Je vous invite à contacter notre responsable technique Laurent au 01 84 73 07 80 si vous ne vous en sortez pas, nous tenterons notre max pour vous aider !
      Bonne soirée à vous,
      Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz

  3. thierry dit :

    j ai achete n quad electrique juste qu il tourne uniquement en MA pas interrupteur d inversion aussi a l interieur du quad qua l exterieur comprend pas

    • Sophie Saguez dit :

      Bonjour,
      Nous ne trouvons pas trace d’un achat chez nous avec votre adresse mail.
      Quoi qu’il en soit, nous vous invitons à contacter notre responsable SAV Laurent au 01 84 73 07 80. Il fera de son mieux pour vous aider si le produit n’a pas été acheté chez nous, nous ne pouvons vous garantir le résultat.
      A très vite.
      Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz

    • Sophie Saguez dit :

      Bonjour,
      Comme indiqué précédemment, le plus simple est de nous contacter au 01 84 73 07 80 (SAV). Si le produit vient de chez nous, nous allons sans problème pouvoir vous accompagner, sinon, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
      Bonne journée
      Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz

  4. Sueur dit :

    Bonjour quand j appuie sur le bouton de mise en marche seul le voyant orange s allume au niveau du tableau de bord rien d autre. C est une Ferrari supercar. Une seule utilisation est malgré une charge complète rien.

    • Sophie Saguez dit :

      Bonjour,
      Nous ne trouvons pas trace de votre achat chez nous.
      Toutefois, nous vous invitons à contacter notre technicien au 01 84 73 07 80 afin de lui indiquer plus en détail votre problème, il pourra peut être vous aider.
      Bien à vous,
      Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz

  5. Yves dit :

    Bonjour,
    J’ai un Grand Buggy électrique pour enfant – 4 roues motrices que je n’ai pas acheté chez vous et je le regrette car je l’ai payé plus cher de plus il a un problème maintenant et personne pour m’aider 🙁
    Si vous avez la gentillesse de bien vouloir m’aiguiller sur la panne … :
    Batteries bien chargées, au bout de quelques minutes il ralenti d’un coup puis s’arrête totalement en quelques secondes.
    Il repart normalement au bout d’une minute puis recommence dans un laps de temps proportionnel au temps d’arrêt me semble t-il. (la batterie est toujours bien chargée)
    On dirait qu’un éléments chauffe et se mets en sécurité … ?
    Fusible et connections corrects.
    Pour info consommation apparente environ 15A sous 12,8V (ce qui me semble cohérent )
    Au plaisir de vous lire,
    Merci par avance.

    • Sophie Saguez dit :

      Monsieur Bonjour,
      Pouvez vous nous dire ou vous l’avez acheté ? Cela pourrait être utiles aux autres clients avant d’acheter de savoir que vous n’arrivez pas à obtenir de service de la part de ce vendeur.
      Il s’agit peut être de votre fusible thermique ?
      Je vous invite à contacter notre technicien au 01 84 73 07 80 (du lundi au vendredi de 09h à 12h30 et de 14h à 17h30) afin de voir si nous pouvons vous accompagner.
      Bien à vous,
      Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz

  6. Patin dit :

    Bonjour , nous avons un Mercedes amg ml63 avec télécommande parentale, la voiture fonctionne parfaitement mais impossible de contrôler la voiture avec la télécommande, pourtant celle-ci s’allume bien . Les fils ont bien l’air en place sur la voiture. Comment faire svp ?

    • ANNE SOPHIE GIRAULT dit :

      Bonjour,

      Je ne retrouve pas trace de votre commande sur notre site… L’avez vous acheté chez nous sous un autre nom ? ou auriez-vous un numéro de commande ?
      Avez-vous contrôlé que vous soyez bien positionné au niveau de la voiture en RC ou radiocommande et pas sur pédal … Normalement vous avez un interrupteur au niveau du tableau de bor qui vous permet de choisir le mode de conduite.

      Afin de pouvoir vous aider au mieux je vous invite à contacter notre service technique au 01 84 73 07 80.

      Cordialement,

      Anne-Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *