Votre panier est vide.
Quels sont les éléments à contrôler en priorité ?
L’alimentation
Votre quad électrique est en panne, mais vous ne savez pas d’où peut provenir la panne. Les premiers éléments à vérifier concernent l’alimentation. Il est donc impératif de vérifier en premier lieu si votre chargeur et votre batterie sont en état de fonctionnement. Nous vous conseillons d’utiliser un multimètre (ou voltmètre) à lecture digitale afin de vous en assurer. Une batterie 36 V est vide lorsqu’elle sort 36 V de tension et pleine à 39,6 V (environ).
De la même façon, une batterie 48 V est vide lorsqu’elle indique 48 V au voltmètre et pleine à 52/53 V.
Pour optimiser la durée de vie de vos batteries gel/plomb, il est important de bien les entretenir. Il faut donc qu’elles soient rechargées régulièrement (idéalement après chaque utilisation). En période hivernale, si vous n’utilisez pas votre quad électrique régulièrement, opérez une charge complète de 6 à 8 h tous les mois. Attention, vos batteries doivent être conservées à l’abri des trop fortes chaleurs (> 25 degrés) et des trop basses températures (< 5 degrés).De même, pour qu’une batterie soit bien chargée, il lui faut un bon chargeur. Votre chargeur doit donc délivrer plus (minimum 10 %) que la valeur de tension de la batterie pleine. Un bon chargeur 12 V devrait à minima sortir 16 V.
Le moteur
Si votre quad électrique enfant est équipé d’un moteur à charbon, vous pouvez très simplement le tester en le branchant directement sur la batterie.
Très simplement, cette opération se fait en prenant les 2 fils électriques qui sortent du moteur et en les mettant en contact direct avec les cosses d’une batterie 12 V (c’est suffisant pour s’assurer que le moteur tourne bien).Le variateur
1. Votre quad électrique n’a aucun problème de batterie, ni de chargeur, le moteur lui aussi est fonctionnel ! Pour autant, il ne veut rien entendre ? Pas de panique, cela peut aussi provenir du centre névralgique du véhicule : le variateur. Le variateur, c’est ce boîtier gris d’où sortent plein de fils électriques. Ici, nous appelons cela la “pieuvre”. C’est plus impressionnant qu’autre chose, mais finalement ce n’est pas si compliqué que cela à remplacer, vous allez voir.
Mais au fait, mon quad électrique est en panne, mais pourquoi est-ce que mon variateur a rendu l’âme ?
Cette question nous est régulièrement posée. Nous ne sommes malheureusement pas dans le boîtier, donc pas toujours simple de répondre à cette question. Certains clients ne remplacent jamais de variateurs sur toute la durée de vie de leur engin, quand d’autres vont devoir en remplacer un chaque année.
Les principales causes qui empêchent un bon fonctionnement sont :
- l’humidité ;
- la surtension / surchauffe.
Dans le premier cas, un coup de sèche-cheveu peut suffire, même à froid, par évacuation et assèchement, tel le Mistral dans la vallée du Rhône, mais ce n’est pas systématique. Si la corrosion s’est installée, c’est trop tard, il faut remplacer.
Concernant la surtension, le sujet est plus épineux et nécessite quelques précieux conseils à appliquer que vous trouverez dans la prochaine section.
Une chose est sûre, le premier symptôme d’un problème de variateur est le manque de puissance du véhicule.
Bon, vous y êtes, plus d’alternative, il faut remplacer le variateur
En préambule, il faudra avoir trouvé à acheter un variateur compatible avec votre engin, mais cela fera l’objet d’un autre article. En cas de doute, n’hésitez pas à nous interroger !
On reste calme, on respire car votre quad électrique est en panne. Nous avons plusieurs petits conseils à vous promulguer pour devenir un as du remplacement de variateur :
Conseil n° 1
Ne démontez pas votre ancien variateur tant que vous n’avez pas en main le variateur de remplacement
Conseil n° 2
Commencer par brancher les fonctions “vitales” – branchement a minima de votre variateur à savoir moteur, batterie, poignée d’accélérateur (et éventuellement contact, car parfois cela est nécessaire pour fonctionner, mais normalement, si vous ne branchez pas de clé de contact par défaut, le contact est “on”).
Pour cela rien de plus simple, il suffit de partir de chaque accessoire côté quad et de suivre le fil ce qui vous amènera au variateur.
La connexion moteur peut parfois se faire via un inverseur si celui-ci est mécanique.
Une fois ce branchement à minima réalisé, soulevez les roues arrière de votre engin et actionnez la poignée, normalement, si le branchement est bien fait, cela doit actionner le moteur et donc faire tourner les roues arrière.
Conseil n° 3
Maintenant que le branchement a minima fonctionne, on rajoute doucement mais sûrement les fonctions restantes :
- coupe-circuit de frein ;
- clé de contact (si ce n’est pas déjà fait) ;
- feux (avant et/ou arrière) ;
- klaxon…
Conseil n° 4
Enfin, vous allez brancher la prise de charge. À ce moment-là, la vigilance est de mise. Restez bien concentré, car cette étape est la plus importante. En général, la prise de charge est étiquetée “charging port”. Au moment où vous connectez votre prise de charge côté quad sur “charging port” côté variateur, assurez-vous que le fil rouge soit bien en face du fil rouge. Les cosses blanches, bien qu’étant des détrompeurs, peuvent ne pas être installées correctement (les variateurs sont génériques et peuvent aller sur plusieurs modèles). Si vous ne respectez pas cette consigne, à la première charge de batterie, vous allez griller votre variateur, voire votre chargeur, la prise de charge et donc risquez d’endommager votre batterie…
Chez Kid’zzz n’ Quad’zzz, notre leitmotiv est que nos produits soient utilisés le plus longtemps possible. C’est pour cela que nous disposons des pièces détachées pour entretenir tous nos modèles. Pour vous aider à vous y retrouver, nous avons classé les pièces détachées par catégorie : les pièces détachées électriques et les pièces détachées partie cycle.
bonjour ma fille à un quad electrique 36v
J’ai chargé comme d’habitude le quad plusieurs heures et le quad n’a plus de puissance comme si il n’avais plus de batterie
J’ai testé les batteries 3x12v , mais sur le multimetre j’ai une valeur de 11v sur chacune
D’où pourrai venir le problème
Merci de votre réponse
Bonjour,
Nous ne trouvons pas trace d’un achat chez nous, mais je peux tout de même vous dire que à 11V vos batteries sont vides. Donc si elles affichent 11V après une charge complète, elles sont mortes. Il faut les remplacer. Cela peut quand valoir le coup de vérifier si votre chargeur envoie bien la tension nécessaire toutefois avant de changer vos batterie.
Prenez soin de vous,
Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz
Bonjour est ce que 12.4v chargée c’est assez ? J’en ai une à 13v une à 11v et une à 12.4
Bonjour,
12.4V, votre batterie est en fin de vie. Celle à 11V est HS. Une batterie en bon état doit être au minimum à 12.6/7. La seul de vos batteries encore bonne est celle à 13V. Il faudra donc remplacer les deux autres.
Passez une excellente journée
Thibault
Bonjour le quad de mon fils à charger toute la nuit quand on lève les roues arrière du Quad elle tourne correctement une fois reposer à terre le Quad ne décolle pas. Une petite idée svp ?
Bonjour,
Le symptome que vous décrivez laisse à penser que votre variateur à rendu l’âme. N’ayant pas trouvé trace d’un achat de produit associé à votre adresse email, je ne saurais malheureusement pas vous en dire beaucoup plus.
Cordialement,
Sophie de l’équipe kidzzz-n-quadzzz.com
Bonjour j’ai un quad électrique j’ai changer les batterie et mon fils en fait pendant 10 minutes et après plus de puissance de quoi peut venir la panne ?
Bonjour,
Si après remplacement des batteries l’autonomie est très faibles, cela peut venir de plusieurs choses à savoir:
1) Votre chargeur qui ne charge pas, ou mal. Vous pouvez le tester à l’aide d’un voltmètre afin d’en être sûr.
2) Problème au niveau de votre prise de charge ? Vérifiez qu’il n’y ait pas de faux contact. Vous pouvez aussi brancher votre chargeur (si il fonctionne) et tester la tension en sortie de prise de charge afin de voir si le courant passe bien.
3) Variateur, qui est le cerveau de votre produit. Ne se teste pas, du moins pas facilement.
4) Réglages divers comme la tension de chaine, ou des freins trop serrés ce qui freinerait le quad involontairement et qui aurait pour conséquence de tirer sur la batterie.
Ne trouvant pas de commande à votre nom, je ne peux vous aider d’avantage car je ne sais pas de quel produit vous parlez. Je vous souhaite une très bonne journée
Bonjour j’ai un quad électrique de route sa fait 1 ans il a pas rouler et dès qu’en j’accélére les les roues arrête de tourner que faire ?
Bonjour,
Si votre quad n’a pas tourné pendant un an, j’imagine qu’il n’a pas été chargé non plus. Il est donc fort possible que vos batteries soient en mauvais état. Je vous invites donc dans un premier temps à tester vos batteries avec un voltmètre afin de connaitre leur état. Testez aussi votre chargeur par la même occasion.
Je ne trouve aucune commande à votre nom sur notre site, je ne sais donc pas de quel produit vous parlez, mais si c’est un quad équipé de batterie Gel/Plomb, alors il est très mauvais de ne pas charger vos batteries au moins une fois par mois en période de non-utilisation.
Je vous souhaite une bonne journée
Bonjour
J’avais 3 batteries pour un quad. Les 3 ne prennent plus la charge. Que faire ?
N’y a t-il pas un liquide à mettre ?
Merci
Bonjour,
Nous ne trouvons pas trace d’un achat chez nous, mais si vos batteries sont des batteries gel-plomb étanche, il n’y a rien à faire. Le seul entretien est la charge régulière. Si elles ne prennent plus la charge, il ne vous reste malheureusement qu’à les remplacer.
Prenez soin de vous,
Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz
bonjour j ai un quad 800 w enfant le roue tourne quand j accélérer en le soulvent une fois poser au sol avec un peu de résistance la batterie clignote comme si elle était vide de quoi cela peut il venir cordialement
Bonjour Monsieur,
Il est possible que ce soit tout simplement un souci de batterie.. Je vous invite à les tester avec un voltmètre afin d’en être certain. Si tout es ok au niveau des batteries, alors cela pourrait venir de votre variateur.
Je vous souhaite une bonne journée
Je voudrais savoir coment rebrancher les fil exact tu variateur et savoir coment metre les fil t batterie qui peux m’aider ou m’envoyer des photos pour un quad électrique phyton 800
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, je ne trouve pas traces d’achat chez nous. Auriez-vous peut-être un numéro de commande à me fournir?
Je ne sais pas vraiment de quel produit vous me parlez, mais il faut faire très attention aux branchements au niveau de la batterie. Le rouge en face du rouge et le noir en face du noir.
N’hésitez pas à me contacter afin de vous aider au mieux.
Passez une bonne journée
bonjour,
Le quad de mon fils acheté il y a moins de 15jours présente un problème de vitesse. la vitesse 1 et la marche arrière ne fonctionne plus. parcontre la vitesse 2 fonctionne normalement. il est obligé de démarrer en 2nd. Pourriez-vous me dire d’où proviendrait le problème.
je vous remercie.
cordialement
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, je ne trouve aucune commande liée à votre nom ou adresse mail. Je ne sais pas de quel produit vous parlez donc je peux difficilement vous aider. S’il s’agit d’un quad 12V/24V, le souci pourrait venir soit de votre interrupteur marche avant/arrière, de votre interrupteur permettant de sélectionner les vitesses différentes ou encore de votre boitier de contrôle. S’il s’agit d’un quad un peu plus puissant, alors cela pourrait venir soit de votre variateur, soit de votre inverseur ou encore de votre barillet de bridage.
Quoi qu’il en soit, je vous invite à venir vers nous avec votre numéro de commande si votre produit vient bien de chez nous, ainsi nous pourrons vous aider d’avantage. En revanche, si le produit vient d’autre part, je pense que le plus judicieux serait de vous retourner auprès de votre revendeur qui pourra très certainement vous aider mieux que nous.
Passez une bonne journée
J’ai changé la pièce dit le cerveau mon quad ne veut pas charger le chargeur est neuf les fusibles aussi aucun fil abîmé je branche le chargeur tout va bien mais quelques minutes après le chargeur passe au vert que ce passe t’il
Bonsoir,
Désolée pour la réponse tardive mais un bug sur le site envoie tous les messages dans la corbeille… que nous ne vérifions que rarement !
si le chargeur passe au vert c’est qu’il reçoit l’information que les batteries sont “pleines”.
Avez vous vérifié la tension qui sort du chargeur ? je vous conseille aussi de vérifier la tension de chacune des batteries.
Enfin il conviendra de vérifier si une fois chargé sur le quad les batteries recoivent bien la charge.
Tout ceci peut se faire à l’aide d’un simple voltmètre.
Je ne trouve pas trace d’un achat chez nous avec cette adresse email. Mais si votre quad vient de chez nous, vous pouvez alors nous contacter au 01 84 73 07 80 et nous vous accompagnerons.
Bien cordialement,
Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz
bonjour mon fils possède un quad nitro 800 w il roulé et c’est arrêté d un coup le témoin de charge ne s’allume plus mêmes après une recharge complète.
le fusible est bon, pourriez vous me dire quoi faire svp, merci.
Bonjour,
Votre quad ne venant pas de chez nous, je ne vous serais peut-être pas d’une grande aide. Avez-vous essayé de voir directement avec votre revendeur ?
Le fusible est peut être ok, mais essayez de voir si vous n’avez pas un autre petit fusible réamorçable caché quelque pars. Ce fusible coupe le produit lorsque la chaine est trop tendue, ou les freins trop serrés.
Si cela ne résous pas le problème, voyez pour tester vos batteries, votre chargeur.
Passez une bonne journée
bonjour le quad de ma fille n avance plus.quand on appuie sur la pédale les roues ne tournes plus pourtant tous le reste marche.
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, je ne trouve aucune trace d’achat chez nous, je ne sais donc pas de quel produit nous parlons. Si lorsque vous appuyez sur la pédale il ne se passe rien ni en marche avant ni en marche arrière, alors il est possible que ce soit l’interrupteur de votre pédale qui est HS. Si à la télécommande le produit ne fonctionne pas non plus, alors le soucis vient de votre boitier de contrôle.
Je vous souhaite une très bonne journée
combien de km peut t’on faire avec un quad électrique linhai 50 avec les batteries chargé
Bonjour,
Ce produit ne venant pas de chez nous, je ne le connais donc pas. Je vous invite à poser la question à la société qui propose ce quad qui saura très certainement mieux vous répondre.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Je vous ai acheté un quad Cobra 800 pour mon fils. A ce jour le chargeur ne fonctionne plus et je ne le trouve pas dans les pièces détachées. Pouvez-vous me contacter?
Cordialement,
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous me donner votre numéro de commande afin que je puisse vous retrouver? N’hésitez pas à m’appeler au 01.84.73.07.80.
Passez une bonne journée
Thibault
Bonjour,
je suis a la recherche du câblage électrique : QUAD ELECTRIQUE PYTHON 800W
cordialement
Madame, Monsieur,
Votre recherche est très spécifique…
N’ayant jamais commercialisé ce produit je ne pourrais malheureusement pas vous accompagner.
Votre meilleure chance reste de retourner voir votre vendeur pour lui demander assistance… mais j’imagine que si vous arrivez chez moi c’est qu’il ne vous a pas répondu ?
Bien cordialement,
Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz
Bonjour,
petit problème avec mon quad 36v 800w qui ne tient pas en autonomie, une dizaine de minute, quand je test les batteries chargées j’ai 39,5 pouvez-vous me dire d’où cela pourrais venir merci
Bonjour,
Une lecteur à 39.5 sur des batteries pleines ne me parait pas problématique.
Avez vous bien attendu 1 heure après la fin de la charge avant de mesurer la tension de votre pack batterie ? sinon, je vous invite à refaire une lecture car celle que vous avez faite sera incorrecte (vous mesurer la tension de charge résiduelle).
Une autre chose à tester serait de mesurer la tension de chaque batterie individuellement.
Cela permettra d’identifier si l’une des batteries ne tirerait pas votre pack vers le bas et pourrait ainsi expliquer la faible autonomie de votre produit.
Quel age à votre quad (je ne trouve pas de trace d’achat d’un quad chez nous) ? Si votre quad a déjà 3 ou 4 ans, il est aussi possible que votre pack batteries soit tout simplement au bout de sa vie. Cela dépend beaucoup de l’entretien que vous lui avez apporté.
Prenez soin de vous,
Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz
Bonjour, besoin d’un petit conseil 🙂
J’ai acheté une moto électrique chez vous en 2017; commande 25315, petite moto ZZZ 800 ( très satisfait d’ailleurs, elle a tjs marché sans soucis , déjà 3 ans ) .
Depuis quelques temps perte de puissance … j’ai donc changé les 3 batteries .
En // ; lors d’une inspection , je me suis aperçu que des fils du variateurs avaient chauffés au niveau du connecteur en plastique entre l’alim et ce dernier. J’ai câblé en direct. Il est reparti …
Mais depuis je n’ai pas retrouvé de puissance et surtout j’ai le moteur électrique qui chauffe anormalement …
J’aimerais savoir, si de votre avis, seul le variateur est mort ? ou le moteur aussi ?
Merci de votre aide ! 🙂
Bonjour,
En effet, il y a de fortes chances que votre variateur ait rendu l’ame. Aucune raison que le moteur ne soit touché. Il y a un test simple à faire pour savoir si le moteur est fonctionnel ou non.
N’hésitez pas à contacter notre technicien au 0184730780 il se fera un plaisir de vous accompagner.
Prenez soin de vous,
Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz
Bonjour mon quad ne prend plus la charge. Il fonctionnait très bien et lors d’une charge normale il y a eu un petit arc au niveau de la prise connectique quad chargeur dégradant un petit téton. J’ai remplacer la pièce dégradé par une neuve compatible. Problème toujours pas de charge. Batterie testé 36v. Sortie du connectique de chargeur délivrance 36v. Chargeur branché secteur délivrance à l’entrée du connecteur batterie 36v.Mais lorsque je connecte le chargeur le témoin lumineux reste au vert et le quad ne se charge pas. Merci d’avance pour vos réponse je ne sais pas d’où ça peux provenir. Cdt
Bonjour,
Je ne trouve pas trace d’un achat de quad chez nous avec votre adresse email.
Ce qui me gène dans ce que vous nous dites c’est que vous annoncez des batteries à 36V (ce qui veut dire qu’elles sont vides) et un chargeur à 36V ce qui veut aussi dire qu’il ne peut pas charger votre kit batterie.
Le fait que votre témoin de charge reste vert est cohérent avec les chiffres que vous me donnez, un chargeur qui sort 36V si il a en face un kit qui sort 36V il arrête la charge…
Bref, nous ne pouvons pas répondre aussi simplement que cela à votre problème…
Si votre vendeur ne vous aide pas à résoudre votre problème, nous en sommes évidemment navrés. Nous ferons notre possible pour vous aider mais ne pouvons garantir une remise en état de votre produit.
Bonne continuation.
Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz
Bonjour
J’ai réussi à chargé qu’une seule fois le quad ,le voyant rester clignotant vert sur le boitier du chargeur ….
Comment est ce possible? J’ai bien lu et relus le manuel et rien toujours clignotants.
Du coup le sauf ne charge pas ,… que faut il faire?
Bonjour,
Sauf erreur de notre part, je ne trouve aucune trace de votre achat chez nous. En général, nous conseillons de tester le chargeur à l’aide d’un voltmètre. Vous pouvez aussi vérifier le fusible de votre pack batterie.
Dans l’attente de votre retour, passez une excellente journée.
Bonjour, mon quad ninjusa 24 volt rage ne roule qu’en marche arrière et n’avance pas en marche avant ? Avez vous une piste
Bonjour Monsieur,
Sauf erreur de ma part, je ne trouve pas trace d’achat chez nous,
Je pense à votre boitier de contrôle. Pouvez vous nous contacter par mail ou par téléphone au SAV afin de trouver une solution ensemble?
Dans l’attente de votre retour, passez une bonne journée
Thibault
Nonsoir mon quad electrique 36 v 500w ne marche plus valeur tester 29.9v (batteries hs)?
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, je ne retrouve aucunes trace de votre achat chez nous. D’après les informations fournies, votre pack batterie est HS. Pour du 36V, vous devriez avoir au minimum 38V.
Restant à votre disposition, passez une très bonne journée
Thibault
Bonjour. Malgré ne pas avoir acheté le quad Electrique de mon enfant chez vous ( acheté à 1 particulier) je souhaiterais savoir si vous pouviez m’aiguiller ? En effet, le quad electrique de type Xtrême motorsport possède 3 vitesses réglables via une clé. Après 1 sortie dans les bois ce dernier s’est arrêté ( plus moyen d’avancer). Après quelques minutes celui ci est reparti. Après plusieurs heures de repos, celui-ci présente une défaillance. Lorsque je tourne la clé du contact sans tourner la poignée d’accélérateur le moteur se lance à pleine puissance sans s’arrêter. Lorsque j’actionne la clé permettant de passer de la vitesse 1 à la 2 ou à la 3 rien n’y fait, le moteur fonctionne sans s’arrêter. Avez vous déjà été confronté à ce problème. Merci d’avance pour votre réponse et le temps consacré à mon message .
Cordialement
Bonjour Monsieur,
Comme convenu par téléphone avec vous, nous en avons conclut que votre variateur était défectueux.
Passez une excellente journée
Thibault
Bonjour
J’ai un quad 800w raptor il a 3 ans.
Ce matin je l’ai charge car à plat. La charge à été très rapide par rapport à d’habitude.
Il a demarré une fois puis perte de puissance comme une batterie à plat j’ai rechargé mais ne veux plus faire tourner les roues.
Le klaxon et les feux s’allume
Que vérifier ?
Merci d’avance
Bonne journée
Bonjour Monsieur,
Je ne trouve pas traces de votre achat chez nous.
Dans un premier temps, sachant que votre quad a 3 ans, je commencerais par vérifier vos batteries séparément à l’aide d’un voltmètre. Pour cela, effectuez une charge complète de votre quad de 10h. Débranchez le puis attendez une petite heure. Vous pouvez dès à présent tester vos batteries séparément. Il faut dans l’idéal qu’elles sortent chacune au minimum 12.7V
N’hésitez pas à venir vers moi si vous avez besoins de plus d’informations.
Passez une très bonne journée
Thibault
Bonjour,
J’ai un quad Nitro 800W acheté en 2014 chez un de vos concurrents (qui n’existe plus maintenant). J’aurais donc besoin de votre aide et peut être de pièces détachées. Je viens de changer les batteries. Le fusible est neuf également. Quand je branche le chargeur, son voyant est vert, l’indicateur de batterie sur le quad est au max, les phares s’allument, mais le moteur tourne très lentement. Quand je retire le chargeur, plus rien, je n’arrive pas à mettre le contact. Est-ce un problème de variateur ? Merci de votre aide.
Bonjour,
Effectivement, ne connaissant pas votre produit, je ne vais peut-être pas pouvoir vous aider mais je vais essayer. Selon moi, le problème viendrait de votre variateur. Mais le problème pourrait aussi venir de votre prise de charge.
N’hésitez pas à me contacter par mail afin de m’envoyer des photos de votre produit et de votre variateur afin de voir si je peux trouver ça.
Passez une bonne journée
Thibault
Bonjour j ai un quad 800w mais manque de puissance quand mon enfant est dessus à vide le moteur s élance correctement.
Il y a bien 39v au batterie séparément 12.9v voir 13 chacune.
Quand j’accelere le témoin de batterie se mais au orange je sais pas si c est normal et revien au vert quand on accélère plus.
Une idée ?
Bonjour,
Le fait que la led de votre témoin de charge passe à l’orange puis revient au vert quand vous actionnez la poignée est normal. Pour ce qui est du manque de puissance, je me dirigerais vers votre variateur étant donné qu’il fonctionne normalement à vide.
Je ne trouve pas traces d’achat chez nous, auriez-vous un numéro de commande peut-être?
N’hésitez pas à revenir vers moi afin de trouver une solution.
Passez une bonne journée
Thibault
Le variateur est neuf et même problème il reste moteur
Ou batterie .. Comment savoir quoi commander sur votre site pour être sûr de la panne.
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez tester simplement votre pack batterie ainsi que votre moteur:
Pour le moteur, testez le en direct sur une de vos batterie et voyez comment il se comporte.
Pour votre pack batterie, chargez le complètement. Débranchez-le ensuite puis attendez une heure. Testez ensuite vos 3 batteries séparément à l’aide d’un voltmètre. Notez bien leurs valeurs.
Dans l’attente de votre retour, passez une bonne journée
Thibault
Bonjour,
J’ai exactement le même problème que celui signalé par Chazottes. La moto a moins d’un an. Je viens de changer le variateur et le problème est toujours là malgré des batteries qui semblent correctes: à vide la moto peut tourner 30 mn à pleine vitesse avec le voyant qui reste au vert, mais dès que l’enfant monte dessus, perte de puissance au bout de 10 s et les voyants passent à l’orange. Question: le moteur peut il être la cause de ses pertes de puissance ? Merci.
Bonjour,
Nous ne voyons pas trace d’un achat chez nous avec votre mail. Mais un manque de puissance est la plupart du temps lié à un variateur defectueux (peut être celui que vous avez remplacé est-il aussi defectueux ? soyez vigilant lors du branchement notamment lors du branchement de la prise de charge). Avez vous tout de même pensé à vérifier vos batteries et votre chargeur ?
Votre moteur, si c’est un moteur à charbon peut facilement être testé en direct sur une batterie pour voir si il fonctionne correctement.
Cordialement,
Sophie de l’équipe Kid’zzz N’ Quad’zzz
Bonjour, nous avons acheté un quad 500w sur votre site.
Les batteries ainsi que le chargeur sont neufs, il fonctionnait très bien et aujourd’hui il ne fonctionne plus, ni marche avant et ni marche arrière.
Le moteur fonctionne très bien et je pense que ça viendrait du boitier inverseur ( m.avant, neutre,M arrière ).
Merci
Bonjour Madame,
Il est effectivement possible que votre inverseur soit HS.. Je vous laisse me recontacter au 01.84.73.07.80 afin de trouver une solution.
Passez une bonne journée
Bonjour,
J’ai acheté d’occasion un quad électrique 36V avec un moteur de 1000W. Le chargeur indique que les batteries sont pleines alors qu’elles sont vides, ce que confirme le témoin de charge du quad situé à la poignée.
Or, les batteries sont neuves ainsi que le chargeur. Le problème peut-il venir du variateur?
Si oui en vendez-vous? La référence du mien : DHMC WYGG01-B.
Je vous remercie par avance.
Bonjour,
Oui effectivement, le problème peut venir du variateur, mais regardez aussi votre prise de charge, elle peut être HS. Mais pour ce qui est du variateur, nous n’en avons pas en 36V 1000W
Passez une bonne journée
Thibault
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’occasion d’un quad polaris outlaw de peg perego
Le quad fonctionne uniquement en vitesse 2. Si je le mets en vitesse 1 ou arrière, la roue arrière droite patine.
Savez vous de quoi cela pourrait provenir ?
MErci d’avance
Bonjour,
Pour le problème que vous rencontrez, je vous conseillerais de regarder au niveau de votre levier de vitesse. C’est un véhicule qui ne vient pas de chez nous, et je n’ai malheureusement pas cette pièce en stock, mais je me suis permis de regarder sur leur site et j’ai vu qu’il était possible de les contacter, peut-être qu’ils pourront vous dépanner.
Passez une très bonne journée
Thibault
bonjour
je precise tout de suite je n’ai pas acheté ma moto chez vous mais elle utilise le mem variateur”cerveau que sur un quad je viens de le changer et maintenant ormis un contact bizarre connexion “thottle” la poignée de gaz ne fonctionne pas
Bonjour,
La poignée de gaz fonctionnait bien avant le remplacement du variateur? Si oui, il est possible qu’il faille inverser certains câbles au niveau de la cosse de la poignée si le variateur ne vient pas du même fournisseur que la moto.
N’hésitez pas à nous contacter afin de voir si on peut vous aider au mieux.
Dans l’attente de votre retour, passez une bonne journée
Bonjour, quad Dooma DMD 268 acheté d’occasion démarre puis s’arrête 5 mètres plus loin. Batterie neuve. Ce sont les variateurs ? Ou les trouvent t’on je n’en vois pas dans vos pièces détachées. Merci
Bonjour,
Sauf erreurs de ma part, je ne trouve pas traces d’achats chez nous. Le fait que votre quad se coupe peux venir de votre fusible thermique qui se trouve au niveau de vos batteries.
Le problème peut aussi venir peut-être d’un faux contact au niveau de la pédale.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour plus d’informations, passez une très bonne journée
Thibault
Bonjour , je suis dans le doute . je charge les batteries , en pleines charge le multimetre m’indique 40v avec le chargeur de batterie branché . Mais je n’arrive pas a avoir le contacte a la poigné ?Aucun affichage …. ( J’ai bien 36.7 V a la sortie de la clé de conatacte . Variateur HS ?
Quad 36V 800W .
Bonjour,
Nous ne trouvons pas trace d’un achat de machine chez nous, nous ne connaissons donc pas votre engin. Quand le chargeur est branché, il est possible que votre engin soit équipé d’une sécurité empêchant le démarrage… La bonne démarche est de commencer par faire une charge complete de 8 à 10h, puis de débrancher et laisser au repos 1 heure. Alors vous prenez la tension de vos batteries puis celle de votre chargeur. et vous voyez si votre engin est alimenté. Si il n’y a pas de réponse à la poignée, mais que le quad est bien alimenté (feu, indicateur batterie si présent, …) cela peut venir de l’inverseur (s’il y en a un), du moteur, du variateur… Si le quad n’est pas alimenté du tout, vérifiez vos fusibles.
Voilà, nous ne pouvons malheureusement pas diagnostiquer mieux que ça avec si peu d’infos et surtout sur un engin dont ne connaissons rien…
Bon courage pour trouver la panne.
Sophie de l’équipe kidzzz-n-quadzzz.com
Bonjour,
Problème sur quad électrique 1000w 36v neuf, le moteur chauffe quand mon fils de 8 ans en fait en vitesse 3 et je pense qu’il n’a pas la puissance qu’il devrait avoir dans de très faibles côtes. Savez vous d’où cela peut il provenir?
Je précise que le quad n’a pas été acheté chez vous.
Merci d’avance
Bonjour,
Difficile de poser un diagnostic sur un engin que nous ne connaissons pas. Comment se fait il que sur un matériel que vous donniez neuf, vous ne posiez pas ces questions à votre revendeur ou vous avez acheté l’engin?
Je suis toujours surprise de voir des concurrents proposer des motorisations en 36V 1000W…
Les premières choses à vérifier sont à mon sens :
1. la tension de chaine
2. vous assurez de ne pas avoir un étrier de frein mal réglé et qui serait en contact avec le disque de frein en continu
Si malgré tout cela votre moteur continue de chauffer, il est peut être défectueux.
Cordialement,
Sophie de l’équipe kidzzz-n-quadzzz.com
Bonjour,
Tout d’abord merci de votre réponse. J’en ai parlé au revendeur il m’a changé moteur et boîtier d’embrayage avant de me remplacer le véhicule par un autre. Il me semble que celui à un peut plus de punch mais chauffe toujours . Ma chaîne est extrêmement tendu cela pourrait venir de la ? Si oui quel est la bonne tension ?
Merci de vos réponses.
Cordialement
Bonjour,
La bonne tension de chaine est une chaine qui au milieu entre les 2 points d'”encrage” peut être soulevée ou baissée d’environ 0.5 cm.
Bonne continuation.
Cordialement,
Sophie de l’équipe Kidzzz-n-quadzzz.com
P.S. : la prochaine fois, venez achetez chez nous ce sera plus efficace !
Bonjour,
Je viens d’acquérir un quad d’occasion. Au moment de l’essai tout fonctionnait bien. Lors de notre deuxième sortie avec mon fils nous sommes partis en foret. En rentrant j’ai lavé le quad au jet. Depuis, le quad ne fonctionne plus correctement. Quand je positionne la clé en position 0 (a l’arrière), il ne démarre pas. En position 1 il va a une vitesse très lente (marche) et sur la position 2 il va a une vitesse de 10-15 kmh alors qu’il est sensé atteindre 30km, ce qu’il fesait pendant notre sortie en foret. J’ai testé les roues en l’air mais même comportement. Enfin au voltmètre j’ai une tension de 40V environ après la charge.
Pensez vous que le problème vienne des batteries (le quad et la batterie sont de 2019) ? si oui pensez-vous qu’une seule batterie puisse être endomagée ? Dans ce cas puis-je en remplacer une seule ? Vendez vous ces batteries ? Enfin vous mentionnez aussi le variateur sur votre article. Est-ce compatible avec tous les modèles ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour Monsieur,
Tout d’abord il est extrêmement déconseillé de laver son quad électrique au jet d’eau… Je pense que la panne à été causée par ce lavage.. La tension de 40V est “bonne” pour un quad en 36V mais si ce n’est pas le cas, alors c’est assez faible.
Je pense que vous avez grillé votre variateur en le lavant, et peut-être même d’autres composants. Pour ce qui est de nos pièces, je ne peux vous garantir qu’elles s’adapterons sur votre quad étant donné qu’il ne vient peut-être pas de chez nous.
Passez une bonne journée
Bonjour, j’ai acheté un quad e-road 36volt 800 watts 14ah d’occasion . Les batterie sont neuve et le voyant du chargeur et vert. Pour au tant le témoin sur la poignée ne vas pas jusqu’au vert et je trouve qu’il a pas beaucoup de puissance et la durée de fonctionnement est courte. Serait-il le variateur ?
Bonjour,
Oui, il y a de fortes chance que le variateur soit défectueux.
Bonne journée à vous
Bonjour j’ai acheté un quad Play Rin pour noel je le charge pendant 10 heures mais ne roule que 15 min max une idée?
Bonjour Monsieur,
Votre produit ne venant pas de chez nous, je ne le connais pas. Une faible autonomie peut venir d’un chargeur HS, d’une batterie HS ou bien de la prise de charge. Vous serez assez vite fixé en testant tout cela à l’aide d’un voltmètre.
Bonne journée à vous
Bonjour, j’ai acheté récemment un quad 800W. Dès que j’actionne le contact, le phare fonctionne mais en enclenchant la marche avant ou arrière, rien ne se passe. Pensez-vous que le problème vienne du variateur ou d’une autre pièce? Merci
Bonsoir,
Nous ne trouvons trace d’aucune commande de quad 800w acheté chez nous associé à votre adresse email.
Avec ce que vous nous indiquez, nous pouvons simplement dire que lorsque la clé de contact est enclanché, le quad est bien alimenté puisque le phare s’allume. Mais le fait que le quad n’avance pas ou ne recule pas peut venir de plusieurs causes :
– une batterie insuffisamment chargée (problème batterie ou chargeur)
– un inverseur marche avant / arrière defectueux
– un variateur HS
– une poignée HS
Je ne peux donc malheureusement pas vous aider davantage avec si peu d’informations, il faut poursuivre les tests.
Bonne recherche, mais du coup, puisque l’achat est récent, le plus simple serait peut être de retourner voir votre vendeur?
Sophie de l’équipe kidzzz-n-quadzzz.com
Bonjour, j’ai acheté un quad d’occasion, je pense honnêtement qu’il ne venait pas de chez vous. Malgré tout pourrez-vous sûrement répondre à ma question? Il s’agit d’un quad 36V 800w. Ce quad avait très peu d’autonomie, alors j’ai racheté des batteries. Une fois changées, j’ai branché le chargeur d’origine, la led du chargeur s’allume en vert. Ma fille a utilisé le quad jusqu’à décharge, et lorsque j’ai branché le chargeur, la led s’allume en vert….
Les batteries étant déchargées, j’ai testé le chargeur au multimètre et visiblement, celui-ci est défectueux.
Le chargeur d’origine indique :
Model : FR-36
Input : AC90-230V 50/60Hz
Output voltage rated : DC 36V
Output current : 1.8+0.1A
Dois-je reprendre exactement le même chargeur ou bien existe-t-il un chargeur mieux adapté, plus performant?
Cordialement, Carole
Bonjour,
Si vos batteries sont des batteries gel/plomb, vous pouvez alors commander le chargeur suivant :
https://kidzzz-n-quadzzz.com/store/pieces-detachees-pour-voiture-electrique-kidzzz-nz-quadzzz/pieces-electriques-quads-moto-kart/chargeur-ql-36v-1600ma
Je vous laisse juste vérifier que la prise de charge est compatible avec ce chargeur, sinon nous avons des adaptateurs.
Cordialement,
Sophie de l’équipe kidzzz-n-quadzzz.com
Bonjour. Le quad 36V 800w de mon fils a rendu l’âme subitement pendant le roulage. De fait, le fusible de la batterie a sauté. Mais après remplacement de ce dernier et dès que le commutateur avant/arrière est enclenché, le moteur donne sa pleine puissance sans que les gaz soient mis ! Avez vous déjà eu vent de ce type de problème? Une manip pour discriminer le vari ou la poignée ?
D’avance merci pour votre aide.
Bonjour,
Le symptome que vous décrivez peut provenir de votre variateur HS. Il faut donc remplacer votre variateur.
Attention a prendre un variateur qui soit bien compatible avec votre engin, à vous de vous assurer de quels sont les connectiques dont vous avez besoin sur votre quad. Je ne peux pas vous aider car je n’ai pas retrouvé trace d’un achat sur notre site associé à votre adresse email.
Cordialement,
Sophie de l’équipe kidzzz-n-quadzzz.com
Bonjour ai un petit quad 48 v qui ne fonctionne plus. Le chargeur fonctionne , les batteries sont récente et donne 51V. toutes les fonctions (lumière klaxonne fonctionne. )les fusibles sont bon. Je ne sait pas comment tester mon moteur (charbons ou autre) car il y a trois fils qui sortent branché sur la pieuvre avec des cosses ronde. Donc je ne sait pas comment le brancher en direct pour savoir si le problème vient de la poigné ,pieuvre ou moteur ?
cordialement
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, je ne trouve pas traces d’achats chez nous. Auriez-vous un numéro de commande à nous fournir si c’est le cas ?
Malheureusement, il n’y pas de de façons de tester les moteurs de ce type, du moins je ne connais pas la technique si elle existe. Plusieurs tests peuvent être intéressants comme tester de faire fonctionner le quad sur une cale afin de faire tourner les roues dans le vide. Si cela fonctionne, alors il est fort possible que le souci vienne du variateur. Si ça ne fonctionne toujours pas, tournez vos roues manuellement, si il y a une résistance, ou un bruit, il est possible que ce soit le moteur.
Pour la poignée, vous pouvez voir si en l’actionnant, le voltage au niveau de votre compteur varie ou non.
Je vous souhaite une bonne journée
Bonjour,
Quad non acheté sur votre site (lbc) mais je cherche à savoir si le modèle de variateurs générique présent sur votre site pourrais convenir au remplacement du mien qui est de marque DMHC, modèle ZJLY06 ?
Merci d’avance
Bonjour,
Très honnêtement, je ne saurais vous dire étant donné que le quad ne vient pas de chez nous. Si je peux vous donner un conseil, ne vous fiez pas aux références chinoises sur ce type de pièces… Ce que je peux vous conseiller, c’est dans un premier temps vérifier si le voltage est le même, si les W sont pareils aussi. Une fois que cela est fait, je vous invite à regarder chacune de vos cosses et les comparer aux cosses visibles sur l’image de notre article sur le site. Intéressez-vous surtout aux cosses principales comme la batterie, le moteur, la poignée, la clé de contact, la prise de charge etc…
Je tiens aussi à vous préciser que nos variateurs ne sont ni repris, ni échangés car nous n’avons aucuns moyens de les tester ici.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Passez une très bonne journée
Bonjour ;
étant un quad 800w 36v , le quad se decharge au bout de 5 minutes ; la barre 4 verte passe à la 3 et ne donne plus de puissance, les batteries on était changer les 3 en 2022 je ne comprend pas lorsque je remet la batterie en charge elle passe en vert au bout de 5 minutes ; hello que faire ? . Malgré que l’achat ne soit pas chez vous avez vous un service réparations à mes frais bien sur ?
Bonjour Monsieur,
Tout d’abord, je tiens à préciser que nous n’avons pas d’atelier, nous sommes dans des bureaux. En ce qui concerne votre quad, il serait intéressant de tester votre chargeur ainsi que vos trois batteries à l’aide d’un voltmètre afin de savoir si de ce côté-là tout est OK.
Si c’est le cas, alors le souci vient peut-être de votre variateur (cerveau de votre quad). Votre quad ne venant pas de chez nous, je ne saurais vous dire la compatibilité de nos pièces sur votre quad.
En revanche, si vos batteries ou votre chargeur s’avère être HS, nous aurons très certainement ce qui vous faudra.
Je vous souhaite une très bonne journée
bonjour , j’ai acheté un quad électrique 36v 800w (pas chez vous) mais ne m’y connaissant très peu je cherche de l’aide pour un problème. le quad m’indique que les batteries sont a plat mais lorsque je met le chargeur la lead verte s’affiche. malgres tout les feux… s’allument. j’ai testé la batterie elle m’indique 15.51v pensé vous qu’elle soit HS ? où il a un problème avec le chargeur ? je vous remercie pour votre aide.
Bonjour,
Un chargeur qui reste vert ne veut pas forcément dire que vos batteries sont chargées. Effectivement, si votre pack batterie délivre que 15.51V, je vous confirme qu’il est HS. Le chargeur reste donc vert car il est dans l’impossibilité de charger votre pack batterie. Pour être sûr du bon fonctionnement de celui-ci, je vous invite aussi à le tester au voltmètre. Un chargeur 36V doit sortir au minima 39V.
Pour ce qui est de vos batteries, elles sont à remplacer. Le fait que votre éclairage fonctionne malgré la batterie HS est normal. L’éclairage de ces produits ne demande que très peu d’énergie.
Je vous souhaite une très bonne journée
bonjour le quad de mon fils 800w avance pas ni marche avant ni arrière la lumière fonctionne le voyant batterie a la poignée aussi tout en vert comme charger au max et aucun effet le moteur tourne à la main sans la chaîne rien est bloquer
Bonjour,
Il est possible que le souci vienne du moteur. Vous pouvez le tester facilement en le mettant en direct sur une batterie. Il est possible que cela vienne aussi de votre poignée, ou bien de votre variateur.
Testez aussi vos batteries à l’aide d’un voltmètre.
Passez une bonne journée
Bonjour !
Le chargeur de mon quad clignote vert et rouge ? pouvez vous me renseigner ?
merci.
cordialement
Bonjour Monsieur,
Si la led de votre chargeur clignote, c’est qu’il y a un souci en rapport avec votre charge. Je vous invites donc dans un premier temps à regarder vos batteries, si elles ne sont pas gonflées ou oxydées. Testez les ensuite avec un voltmètre afin de connaitre leur état.
Vous pouvez aussi tester votre chargeur grâce au voltmètre. N’hésitez pas à faire un tour sur notre rubrique “BLOG”, il y a un tuto qui vous explique comment faire ces tests.
Je vous souhaite une bonne journée
bonjour le quad de mon fils depuis quelques temps fonctionne et d’un seule coup s’arrête et se rallume tout seul
Bonjour,
Il s’agit très certainement d’un fusible thermique HS. Cela se change très facilement. Il doit se trouver proche de vos batteries.
Je vous invite à regarder dans notre site rubrique pièce détachées, nous en proposons.
Je vous souhaite une bonne journée
bonjour j’ai un sérieux problème le quand de mon fils de que je mis le contacte elle accélère toute seul et après le visible coupe merci de m’éclairer un peut
Bonjour,
Je pense très probablement que vous avez un souci de variateur. Je ne trouve aucune commande liée à votre adresse mail. Je vous invite donc à vous rapprocher vers votre revendeur afin qu’il puisse vous proposer la bonne pièce compatible à votre quad.
Bonne journée à vous.
Bonjour
Mon fils a un quad UTV-MX.
J’ai changé la batterie il y a peu. Lorsque j’allume le quad j’attends un claquement et la partie autoradio clignote. Impossible d’avancer ou de reculer, plus rien ne fonctionne et lorsque j’appuie sur la pédale on dirait que le moteur veut se lancer mais rien ne se passe.
Avez-vous une idée de la panne?
Merci d’avance
Cordialement
M.Sauvage
Bonjour Monsieur,
Sauf erreur de ma part, je ne trouve aucune commandes à votre nom pour un buggy UTV-MX. Auriez-vous un numéro de commande à me transmettre ?
Si votre produit ne veut plus ni avancer ni reculer, il est possible que cela vienne de votre boitier de contrôle (boitier qui doit se trouver proche de vos batteries). Si le souci est uniquement à la pédale, alors le souci vient peut-être de là. Si en revanche le souci est aussi présent à l’utilisation télécommande, alors le boitier de contrôle sera très certainement le coupable.
Je vous invite également à tester vos moteurs en direct sur la batterie afin de voir s’ils fonctionnent ou non. Vous pouvez vous rendre dans notre rubrique BLOG où un tutoriel vous expliquera comment faire.
Je vous souhaite une bonne journée.
bonjour
j’ai un petit souci avec mon quad 1000w 36v 5 vitesse avec gardan a l’arrière sa n’est plus part chaine il recharge tout comme il faut la sortie des batteries recharger j ai 38.5volt pour une batterie de 36volt donc pour moi la batterie a rien je mais le contact et une fois que je mais les gaz les roue s’arrête directement et di je vais doucement les roue avance et une fois que j’ouvre plus le quad s’arrête vous serriez m’aider voir d’où pourrait venir le problème ses possible que se sois les charbon bien a vous
Alexandre Denis
Bonjour,
Je ne connais pas votre produit, mais selon moi, ce type de moteur à charbon tourne, ou tourne pas du tout.. Je ne connais pas les symptômes d’un moteur avec les charbons usées mais je me dirigerais plus vers un souci au niveau du variateur de votre quad (cerveau du quad).
Je vous invites donc à vous rapprocher vers votre revendeur afin de voir s’ils ont un variateur pour votre quad car nous n’avons pas de variateurs 36V 1000W.
Je vous souhaite une bonne journée.