Adresse du Show-Room : VELIZY ESPACE – Immeuble Le Blériot – 13, avenue Morane Saulnier – 78140 VELIZY VILLACOUBLAY
Nous sommes conscients combien il peut être difficile de faire la différence entre tous ces sites qui semblent tous vous vendre les mêmes produits.
Pour savoir si vous achetez réellement les mêmes produits, nous vous invitons à une grande vigilance. En effet, au-delà d’un moule (carrosserie) identique, peut se cacher une qualité de fabrication bien différente. Et des choix de pièces maîtresses (moteurs, batteries, options) parfois très différents. Mais ceci est une digression de notre sujet principal. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre blog…
Pour nous, il était inconcevable de ne pas être en capacité de vous présenter physiquement nos produits (voiture 12 V pour enfant, buggy electrique enfant 24V, quad électrique enfant, moto électrique enfant, trottinette électrique, …). Si vous aviez l’envie et la possibilité de venir nous voir. Il était donc indispensable d’avoir en plus de nos bureaux et de notre stock pièces, un espace nous permettant de vous accueillir et vous permettant de tester les produits.
Bon nombre de marchands sur internet vous vendent des produits qu’ils n’ont, pour certains, jamais vu, pour d’autres, vu une fois chez leur fournisseur. Ils ne les connaissent que sur “brochure”. Une fois que vous avez acheté sur leur site, ils commandent le produit à leur fournisseur qui se charge de le livrer directement chez vous. C’est ce qu’on appelle le “dropshipping”.
Ce n’est pas notre vision du commerce. Pour vendre un produit, il faut bien le connaître. Et pour bien le connaître, il faut l’avoir sous la main et l’utiliser.
C’est aussi ce qui explique bon nombre de choses incorrectes sur certaines fiches produits de nos concurrents.
De plus, comment pouvez-vous prétendre accompagner des clients en SAV quand vous n’avez pas le produit à disposition ? Accompagner des clients par téléphone nécessite obligatoirement d’avoir un produit à portée de main pour pouvoir suivre et comprendre ce que vous dit votre client et surtout pour pouvoir décrire pas à pas ce qu’il faut faire pour dépanner, en cas de besoin.
Pour conclure, nous vous attendons avec plaisir pour échanger et vous présenter nos produits. Nous sommes quasiment présents tous les jours du lundi au vendredi aux horaires de bureau classiques. Toutefois, si vous souhaitez venir en dehors de ces périodes, nous vous invitons à nous contacter. Nous sommes joignables au 01 84 73 02 22 pour convenir d’un RDV.
Enfin, sachez que notre showroom de Vélizy permet de voir et essayer tous nos modèles, mais pas dans toutes les couleurs (notre stock complet est basé en Vendée à La Chataigneraie 85120).
Malgré tout, nous avons un petit stock « de secours », pour nous permettre de dépanner ceux d’entre vous qui s’y prennent un peu tard et n’ont pas le temps d’attendre leur livraison… (qui reste néanmoins très rapide depuis notre stock : entre 2 et 5 jours en fonction du modèle).
Alors, si vous êtes vraiment dans l’urgence, que le coloris est disponible dans notre show-room, vous pourrez repartir avec le modèle (vous économiserez les frais de livraison express, mais pas les frais de livraison basique) et faire très plaisir à la personne de votre choix, à la bonne date…
