Livraison pour Noël ? Serai-je livré pour Noël ?
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En cette période chargée de préparation, de nombreux Pères Noël nous posent cette question (oh combien légitime) !

Nous allons tenter d’y répondre dans cet article.

Livraison pour Noël ? De quoi avez vous besoin ?

La première chose a savoir c’est que nos délais de livraison dépendent du produit que vous nous commandez. Pour faire simple nous avons 2 grandes catégories de livraison :

  • le colis de moins de 30 kg qui est livré en 24 à 72h par notre partenaire DPD France
  • le colis de plus de 30 kg qui est livré sous 3 à 5 jours ouvrés par notre transporteur DB Schenker

Malheureusement, ce n’est pas aussi simple que cela, ainsi nous avons quelques produits qui font moins de 30 kg et que nous sommes obligés de traiter comme des ‘plus de 30 kg’ car ils sont trop « gros ».

Pour vous permettre de savoir à quelle catégorie s’adresse le produit qui vous intéresse, nous indiquons sur chaque fiche produit son mode de livraison ainsi que le délai.

Il est aussi important que vous sachiez que nos colis partent de Dieppe en Normandie. Aussi il semble assez logique qu’une livraison pour Rouen sera plus rapide qu’une livraison pour Nice !

Autre notion importante, l’heure de votre commande. Nous expédions le jour même (du lundi au vendredi) toutes les commandes reçues avant 14h. Les commandes reçues passées ce délai, sont expédiées le lendemain.

Enfin, nos livraisons interviennent forcément du lundi au vendredi (hors jours fériés). Aucune livraison n’est possible le samedi. Ainsi lorsque nous parlons d’une livraison en 24h, une commande qui nous arrive le mardi matin pourra être livrée le mercredi. En revanche une commande qui nous parvient le vendredi matin ne sera livrée que le lundi. De la même façon une commande reçue le mardi à 16h, ne sera expédiée que le mercredi et donc si elle est concernée par une livraison en 24h, elle ne vous parviendra que le jeudi.

Transport des « petits colis » par DPD France :

Notre transporteur DPD France livre en grande majorité en 24h (donc à J+1). Mais il faut prendre en compte que ce délai n’est pas garanti, nous vous conseillons donc de vous laisser 48 à 72h pour être serein. Par ailleurs, il faut savoir que le transport par DPD France étant considéré comme « express » il n’y a pas de prise de RDV. Ainsi le transporteur se présente chez vous au plus tôt pour vous livrer.
Nos livraisons sont systématiquement des livraisons contre signature, ainsi si vous êtes absent, le transporteur repartira avec votre colis et vous laissera un avis de passage. Il faudra alors recontacter le transporteur pour organiser une nouvelle présentation.

Pour savoir quel jour interviendra votre livraison, notre transporteur vous envoie un mail contenant un lien vers le suivi de votre colis. Dès que votre colis est indiqué « en cours de livraison » c’est qu’il est dans le camion qui fait le dernier kilomètre jusqu’à chez vous. La livraison interviendra donc dans la journée. Sinon, votre colis reste en statut « en cours d’acheminement ».

Quelques exemples de voiture électriques pour enfant qui sont livrées sous 24h majoritairement : Audi R8, BMW X6, Audi Q7, BMW Z8, Mercedes SLR... Votre bambin rève plutôt d’une moto électrique enfant, pas de problème : BMW S1000 RR, ou Chopper style Harley

Transport des colis dits « plus de 30 kg ».

Notre partenaire pour ce type de colis est DB Schenker. En fonction de votre situation géographique et de votre disponibilité, il vous livrera sous 3 à 5 jours (ouvrés). Le principe est que dès que votre colis atteint l’agence la plus proche de chez vous, le transporteur vous contacte pour une prise de RDV. Ainsi vous choisissez le jour où vous serez livré. Il est donc très important que vous surveilliez votre boite mail ou votre boite vocale.

Pour ce type de livraison aussi, la livraison s’effectue « contre signature ». Le chauffeur doit donc recueillir votre signature une fois qu’il vous a remis votre colis.

Quelques exemples de 4×4 électriques enfant qui rentrent dans cette catégorie de livraison : Ford Ranger ou Ford Ranger 4 roues motrices, Buggy électrique enfant 12V, Mini Beachcomber… Votre jeune pilote préfèrerait un quad électrique 36V : pas de problème, consulter la fiche de notre COBRA800 !

Option livraison Express garantie 24/48h

Pour les colis les plus lourds, pris en charge par DB Schenker, nous pouvons vous proposer en option une livraison express garantie. Cette option coûte 30 € de plus que les frais de livraison standards.

Lorsque vous choisissez cette option, sachez qu’il n’y aura pas de prise de RDV. Si vous êtes dans la zone couverte par une livraison en 24h, votre colis vous parviendra le lendemain (le jour ouvré suivant – du lundi au vendredi) de votre commande sur notre site (si votre commande nous est parvenue avant 14h). Si vous êtes dans la zone 48h, votre colis arrivera à j+2 après votre commande. Ceci sous réserve que votre commande nous soit parvenue avant 14h.

Pour savoir si vous êtes sur une zone 24h ou 48h, nous vous invitons à regarder la carte de France sur la fiche de l’article « livraison express 24/48h« , le département de livraison est ce qui fera la différence.

Enfin, nous vous invitons à lire notre article concernant les consignes de bonne réception.

En effet votre signature a de la valeur. Lorsque vous signez votre bon de livraison, cela transfère la propriété du colis. Mais aussi cela implique que vous acceptez la livraison comme étant « conforme ». Prudence, donc, prenez le temps d’ouvrir votre colis avant de signer le bon de livraison.

 

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