La livraison avant Noël – Comment faire pour que cela se passe bien ?
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Vous souhaitez savoir s’il est encore possible de vous faire livrer avant Noël ? Pour une livraison en toute tranquillité, lisez ce qui suit…

  • Tous les véhicules enfants monoplaces (sauf le Mercedes ML63 et le G55) et toutes les motos 12V, ainsi que les hoverboards constituant des colis de moins de 30 kg et de dimensions inférieures à 300 cm (hauteur x 2 + largeur x 2 + longueur) sont livrables avant Noël (au plus tard le vendredi 23). La livraison est effectuée par DPD France qui livre en 24 à 72h (80% des commandes sont livrées en 24h).

 

  • Tous les autres produits constituant des colis de plus de 30 kg ou des dimensions supérieures, sont toujours livrables avant Noël (au plus tard le vendredi 23), si vous passez votre commande avant le mercredi 21 décembre – 14h et si vous activez la « Livraison express garantie 24h/48h » pour 30 €uros – Livraison par DB Schenker
    Livraison Express garantie 24/48 heures *

Notre entrepôt de stockage pour les machines est situé en banlieue de Dieppe, les pièces détachées sont, elles, stockées au siège à Vélizy-Villacoublay. Nous livrons du lundi au vendredi.

Dans un cas comme dans l’autre, vous recevez un email le jour où nous remettons votre colis au transporteur, soit de la part de DPD France, soit de la part d’Olivier Vautier (notre logisticien) qui contient le lien vers votre suivi de colis. Ainsi vous pouvez savoir où se trouve votre colis, à tout moment.

A la livraison, il est impératif d’ouvrir le colis avant de signer votre bon de livraison afin de vérifier qu’il n’a pas été endommagé lors du transport et d’éventuellement faire part de réserves précises écrites. Un colis dont vous auriez signé le bon de livraison sans émettre de réserve est reconnu comme livré conforme, il nous est alors impossible de faire jouer l’assurance du transporteur.

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Chez Kid’zzz N’ Quad’zzz notre soucis principal est votre satisfaction. C’est pour cela que nous vous accompagnons de nos conseils avant, pendant et après la vente.

Chez Kid’zzz N’ Quad’zzz nous expédions vos colis le jour même (du lundi au vendredi) pour toute commande passée avant 14h pour les pièces détachées et avant 15h pour les machines (sauf rupture de stock ou précommandes évidemment).

DPD France est ce que nous appelons un « transporteur express ». Ce sont plus de 240 000 colis qui transitent par DPD en France. DPD France (anciennement Exapaq) est un transporteur qui nous permet d’acheminer vos colis en 24 à 72h en fonction d’où vous vous situez en France.

DB schenker est un transporteur de « messagerie ». Fort de ses 73 agences en France, ce transporteur nous permet de vous livrer votre colis sur palette (ou non) avec une prise de RDV préalable une fois votre colis arrivé au plus près de chez vous. En clair sous 3 à 5 jours, notre transporteur vous appelle pour fixer avec vous un jour de livraison.

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